Effektiv kommunikation mellan en dealer och spelarna är vanligtvis nyckeln i livespel. Helst får det spelen att fungera smidigt och säkerställer att spelarna förstår och njuter av rättvist spel. Med det höga antalet kinesiska tippare, erbjuder livespel med kinesisktalande återförsäljare är därför väsentligt.
Ett alternativ som de flesta internationella livecasinon använder är artificiell intelligens. Det är speciellt fallet för livekasinon som inte är baserade i de kinesisktalande regionerna men som fortfarande riktar sig till kinesiska spelarna. Artificiell intelligens översätter återförsäljarens språk till det lokala språket i realtid. Översättning kan dock leda till vissa felaktigheter, vilket kan orsaka problem för spelarna.